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En la Suite encontramos tres participantes directos de los compromiso: un doliente y dos intervinientes que son:

Aprobador:  Es el usuario que crea el compromiso definiendo su alcance y fecha límite.    Además tiene la función de aprobar el compromiso y darlo por finalizado o de rechazarlo en caso de su incumplimiento.     Tiene la potestad de cambiar el nombre, responsable, fecha límite, descripción, proceso relacionado y fuente mientras el compromiso siga en ejecución, también puede reabrir un compromiso finalizado y restablecer un compromiso cancelado.       En conclusión es la personas que gestiona y le interesa que se lleve a correcto termino el compromiso.


Responsable: Es el usuario que ha sido encargado para responder que se realice el compromiso con las condiciones y fecha límite definida por el aprobador.    Puede realizar el compromiso él solo o puede agregar colaboradores al compromiso.   Es el encargado de definir si ya esta listo y enviarlo al aprobador para que lo de por terminado.        Todos los usuarios que son responsables de compromisos asignados por alguien más se les calcula un % de cumplimiento de compromisos, de tal forma que puede ir evaluando con que Eficiencia y Eficacia cumple sus compromisos. 


Colaborador: Es un usuario agregado a un compromiso quien participa y aportar en el desarrollo pero a quien no se le presenta indicador de cumplimiento por esos compromisos en los que solo colabora.

Estos tres tipos de usuarios pueden agregar comentarios y adjuntar archivos en cualquier estado en que se encuentre el compromiso.  Todas estas actividades pueden ser monitoreadas con ayuda del Historial.


Administrador funcional de compromisos:   Es un usuario que no participa de los compromisos pero tiene la capacidad de  asignar permisos de ver un compromiso a un usuario diferente a los participantes y también de reasignar el aprobador de un compromiso. 



La siguiente tabla muestra las acciones que puede realizar cada función en cada estado:

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